Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
✓ No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
Servidores en Europa, conformidad RGPD, y nos tomamos muy en serio la privacidad.
1Responsable del Tratamiento
2Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados por ti
- Registro: nombre de usuario, email, contraseña
- Servicio Plus: datos de facturación (nombre, dirección, CIF/NIF)
- Dominios: datos del titular según ICANN
- Contenido: textos, imágenes y archivos que subes a tu web
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas dentro del servicio
3Finalidades y Base Legal
| Finalidad | Base Legal | Plazo |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de alojamiento web | Ejecución del contrato | Relación contractual |
| Gestión de la cuenta | Ejecución del contrato | Cuenta activa |
| Facturación y cobro (Plus) | Obligación legal | 6 años (LGT) |
| Registro de dominios | Ejecución del contrato | Dominio activo |
| Comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo | Relación activa |
| Seguridad (direcciones IP) | Interés legítimo | 6 meses |
| Contenido generado por visitantes (formularios, libro de visitas, encuestas) | Ejecución del contrato | Formularios 1 año · Libro 3 años |
| Cuentas eliminadas (papelera para restauración) | Interés legítimo / RGPD art. 17 | 30 días, después borrado definitivo |
| Datos en copias de seguridad del sistema | Interés legítimo (recuperación ante desastres) | Hasta 6 meses rotativos |
Proceso de eliminación en detalle:
Cuando solicitas la eliminación de tus datos o tu cuenta es eliminada, tus datos se retiran inmediatamente del sistema activo (sitio web fuera de línea, inicio de sesión desactivado). Sin embargo, permanecen 30 días en una papelera protegida a la que solo puede acceder el administrador. Durante este plazo puedes solicitar la restauración respondiendo al correo de confirmación. Transcurridos los 30 días, tus datos se eliminan automáticamente y de forma irreversible mediante un proceso diario. Los datos en copias de seguridad del sistema (necesarias para la recuperación ante desastres) se sobrescriben de forma rotativa en un plazo máximo de 6 meses; si se restaurase una copia de seguridad en el ínterin, tu eliminación se aplicará nuevamente.
4Destinatarios de los Datos
Los siguientes proveedores tratan datos en nombre de Palimpalem como encargados del tratamiento:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting y servidores | 🇩🇪 Alemania (UE) |
| Stripe Payments Europe | Procesamiento de pagos | 🇮🇪 Irlanda (UE) |
| DonDominio / Soluciones Corporativas IP | Registro de dominios y email | 🇪🇸 España (UE) |
| Zoho Books / Zoho Invoice | Facturación | 🇮🇪 Irlanda (UE) |
| Registradores ICANN | Dominios internacionales | 🌐 ICANN |
| Administraciones Públicas | Obligaciones legales | 🇪🇸 España |
5Transferencias Internacionales
La gran mayoría de nuestros proveedores están dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisión de adecuación del país de destino
6Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación — solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
Cómo ejercer tus derechos:
Envía un email a indicando tu nombre, copia del DNI, el derecho que deseas ejercer y el email registrado en Palimpalem.
Respondemos en un plazo máximo de un mes.
7Derecho a Reclamar
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:
8Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Conexiones cifradas (HTTPS/SSL/TLS) en todo el sitio
- Contraseñas almacenadas con hashing bcrypt
- Copias de seguridad diarias encriptadas
- Acceso restringido a datos personales (principio de mínimo privilegio)
- Servidores físicamente ubicados en Alemania (UE)
- Monitorización de seguridad continua y protección contra intrusiones
9Menores de Edad
El uso de Palimpalem está reservado a mayores de 14 años (edad mínima de consentimiento digital en España según LOPDGDD). Los menores de 14 años necesitan autorización expresa de sus tutores legales, quienes deberán realizar el registro en su nombre y aceptar las condiciones del servicio.
10Cookies
Palimpalem utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de análisis, publicidad ni de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email registrado o mediante un aviso en el Centro de Control.
12Documentos relacionados
Última actualización: 14.04.2026