Política de Privacidad

1Responsable del Tratamiento

2Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por ti

• Registro: nombre de usuario, email, contraseña
• Servicio Plus: datos de facturación (nombre, dirección, CIF/NIF)
• Dominios: datos del titular según ICANN
• Contenido: textos, imágenes y archivos que subes a tu web

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas dentro del servicio

2.3 Uso del editor de tu propia web

Cuando editas tu web registramos los pasos que das dentro del editor (abrir el editor, crear, renombrar o borrar una página, insertar o borrar una sección, guardar contenido, cambiar el diseño, y los mensajes de error que se te muestran). El objetivo es detectar en qué punto se atasca la gente y arreglarlo.

No guardamos aquí tu dirección IP, tu navegador ni el contenido que escribes: solo el tipo de bloque (por ejemplo «portada grande») y el título de la página como contexto. Se trata únicamente de tus propias acciones sobre tu propio proyecto, nunca de datos de tus visitantes.

2.4 Motivo que nos indicas al pedir el borrado

Al solicitar el borrado de tu web te pedimos que marques por qué la dejas (la web no te convenció, te resultó complicada, ya no necesitas una web, la hiciste en otro sitio, solo estabas probando, u otro motivo) y puedes añadir un comentario si te apetece. Guardamos esa respuesta junto a tu nombre de usuario y los días que estuviste con nosotros.

Nos sirve para una sola cosa: saber qué falla y arreglarlo. El comentario es voluntario; el motivo marcado es necesario para poder enviar la solicitud.

2.5 Asistente con IA en tu panel y en el editor

Dentro del panel de control y del editor tienes un asistente que responde a tus preguntas sobre tu propia web. Las respuestas las genera una inteligencia artificial, no una persona, y así se indica en el propio asistente antes de que escribas nada.

Lo que le escribes se envía a Anthropic PBC (modelos Claude, servidores en Estados Unidos) para poder responderte. Junto a tu pregunta enviamos el estado de tu propia web (por ejemplo, si una sección sigue con textos de ejemplo) y tu nombre de usuario. No enviamos tu email, tu IP ni datos de tus visitantes.

Guardamos la conversación completa: lo que escribes, lo que enviamos al modelo junto con ello, la respuesta del asistente y los cambios que hizo en tu web, además del momento, tu cuenta, el modelo usado y lo que costó. Nos sirve para mejorar el asistente, nuestra atención al cliente y Palimpalem en general, y para comprobar si otro modelo respondería mejor. Los textos de la conversación se borran a los 12 meses; después solo queda el dato de coste, sin textos.

Puedes decirle que te avise menos desde el propio asistente, y eso queda guardado en tu cuenta.

2.6 Asistente con IA al crear tu web

Cuando creas tu web con el asistente de Palimpalem, lo que escribes en ese chat y las fotos que subes se envían a Anthropic PBC (modelos Claude, servidores en Estados Unidos) para proponerte un nombre y montar los primeros textos, secciones y colores. Las respuestas las genera una inteligencia artificial.

Si activas la voz, el texto de la respuesta del asistente se envía a OpenAI (servidores en Estados Unidos) para leerlo en voz alta. Solo ese texto, nada más.

También aquí guardamos la conversación completa con el momento, el modelo usado y lo que costó, con la misma finalidad y el mismo plazo que en el apartado 2.5: los textos se borran a los 12 meses, o antes si eliminas tu cuenta. De las fotos no guardamos una copia en ese registro, porque ya están en tu web.

3Finalidades y Base Legal

4Destinatarios de los Datos

Los siguientes proveedores tratan datos en nombre de Palimpalem como encargados del tratamiento:

5Transferencias Internacionales

La gran mayoría de nuestros proveedores están dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisión de adecuación del país de destino

6Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre ti
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación — solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común

7Derecho a Reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:

8Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL/TLS) en todo el sitio
• Contraseñas almacenadas con hashing bcrypt
• Copias de seguridad diarias encriptadas
• Acceso restringido a datos personales (principio de mínimo privilegio)
• Servidores físicamente ubicados en Alemania (UE)
• Monitorización de seguridad continua y protección contra intrusiones

9Menores de Edad

El uso de Palimpalem está reservado a mayores de 14 años (edad mínima de consentimiento digital en España según LOPDGDD). Los menores de 14 años necesitan autorización expresa de sus tutores legales, quienes deberán realizar el registro en su nombre y aceptar las condiciones del servicio.

10Cookies

Palimpalem utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de análisis, publicidad ni de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email registrado o mediante un aviso en el Centro de Control.

12Documentos relacionados